Mijn Klacht:
Op 08-7-2019 bij de burgerking Amstel een bestelling bij de automaat gedaan. Betaling afgerond, melding gekregen dat de bestelling geslaagd was, daarna een meling dat de bestelling niet afgerond kon worden.
Geld wel afgeschreven. Naar de balie gegaan, verhaal verteld daar werd mij bijdehand verteld dat het vaker gebeurd en dat ik maar opnieuw moet bestellen want het komt toch wel een uur later terug. Gevraagd om bewijs toen weer te horen gekregen dat ik maar opnieuw moet bestellen als ik mijn eten wil. Opnieuw eten besteld. Daarna volgende dag bestelling is van reservering af en gewoon afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug aangezien ik nu 2 keer heb betaald.
