Mijn Klacht:
Ik kreeg afgelopen vrijdag leuke coupons binnen in mijn brievenbus en dacht we gaan gelijk naar de dichtbijzijnde burger king van prins Alexandrium in Rotterdam. Op de coupon staat duidelijk Rotterdam, Capelle aan den IJssel, Rotterdam ect… Nu kom ik aan en zegt de manager nee hoor deze coupon worden niet gebruikt dit is Rotterdam. Ik zeg maar dat staat ook op de coupon, waarop zij heel onbeschoft beantwoord nee dit is Rotterdam en geen Capelle en deed geen moeite mij te begrijpen en trok een heel vies gezicht en zei mevrouw dit is het. Wik gebruiken geen coupons. Wat wel raar os want waarom krijg ik dan coupons waarop ook Rotterdam op staat vermeld. Dit is erg misleidend en heb dus nu veel meer moeten uitgeven omdat ik mijn 6 kinderen al menu beloofd had.
Dit vind ik echt niet kunnen dat er coupons uitgedeeld wordt en dat je dan gebruik ervan maakt in Rotterdam en dat ze dan zeggen nee alexandrium is geen Rotterdam. Terwijl alexandrium wel degelijk Rotterdam is. Kan de klacht ook niet melden bij burger king want kreeg geen nummer of adres van de manager. Die zei moet je maar opzoeken en op internet moeilijk te vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het bedrag van afgerond 40 euro terug willen hebben op mijn rekening. Omdat dit me nu veel te duur gekost heeft. En in het vervolg moet Burger king geen coupons rond sturen die niet kloppen. Of duidelijker zijn welke filialen van Rotterdam dan meedoen.
(10)
