Klacht: Coupon

Shivandoerga op 11 december 2022 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 december 2022

Een klant heeft op 6 december 2022 zes long chicken besteld bij Burger King op Schiphol plaza en wilde hiervoor coupons inruilen. Na te zijn weggestuurd naar de bestelpaal, werkte het scannen van de coupons niet en kreeg de klant geen gehoor van de kassa-medewerker. De klant is ontevreden over de afhandeling en eist een terugbetaling, omdat de coupons nog niet actief waren en recht op korting gaven.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 december 2022 6x long chicken gekocht op Schiphol plaza. Ik was in bezit van coupons en ben daarom naar de kassa gegaan om deze in te ruilen. In werd weggestuurd en moest mijn bestelling via de bestel paal plaatsen. Ik heb daar de coupons gescand maar het werkte niet. Ik heb dit vermeld bij de kassa maar de medewerker bij de kassa gaf geen gehoor hieraan. Ik vind dat erg slordig en eis mijn geld terug hiervoor. Ik had coupons die nog niet actief waren dus ik had recht op korting. Graag hoor ik van u.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een tegemoetkoming door dat mijn geld wordt teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shivandoerga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM