Mijn Klacht:
De vestiging in Leiden stationsweg 24 geven aan dat ze niet mee doen met de actie. Ik heb gezegd dat ik de actie op tv heb gezien, maar tot 3 keer toe wordt er gezegd dat ik de burgers niet kan krijgen voor de actie prijs.Dus heb toen 1,95 per stuk betaald en heb er toen maar 2 gekocht ipv 5 chees burgers.
Toen de burger opgegeten in de auto en toch nog ff op internet opgezocht van de 1 euro actie voor een chees burger. Op de site staat aangegeven dat de vestiging wel mee doet aan de actie. Dus terug gereden en op me gsm laten zien dat er stond dat de vestiging wel mee doet met de actie.
Kreeg toen van de manager te horen dat ze niet mee doen met de actie en dat er al meer klachten waren geweest. Ik zei dat t op tv te zien was en dat t op de site stond en zei dit met een wat hardere stem en toen pas kreeg ik gehoor. Hij zei dat ik de burger wel voor 1 euro kon krijgen. Heb toen gezegd dat ik er al 2 had gekocht en zei dat ik t geld terug wilde hebben.
heb uiteindelijk het verschil terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer je krijgt wat er wordt aangegeven op de tv en de internet site. En niet behandeld wordt alsof je gek bent. Als ik aangeef dat ik de actie heb gezien en het personeel kan weerleggen dat ik heb mis heb zou ik daar begrip voor hebben. Maar niet op de manier hoe ik nu ben behandeld. Je wordt gewoon bestolen als je niet voor jezelf opkomt zoals ik heb gedaan.
Doe gewoon wat je zegt niets meer of minder.
