Klacht: Chagrijnige personeel

Ranoniem op 31 augustus 2022 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Een klant van Burger King in Capelle aan den IJssel ervaart onvriendelijk personeel en een trage service. Na een lange wachttijd om geholpen te worden, werd de klant geïrriteerd behandeld door de manager en bleek een onderdeel van de bestelling te ontbreken. Daarnaast waren de frietjes niet naar wens en werd er geen actie ondernomen na het verzoek om nieuwe frietjes.

Mijn Klacht:

Bugerking ter capelle (koperwiek).
We stonden voor de kassa te wachten tot iemand ons hielp. 5 min later vraagt mijn man of wij nog geholpen worden. De manager keek geirriteerd en zei ja even wachten. Toen hij ons wilde helpen zij hij, jullie kunnen ook naar de automaten? Waarop ik antwoorden dat wij dit wisten, maar contant wilde betalen. Meneer keek nog geirriteerder. Bestellingen opgenomen. Dit duurde ontzettend lang. Nadat de bestelling op het dienblad stond, kwamen ze er achter dat de veggie nuggets miste. Dus de 2 dames legden de broodjes weer terug en de frietjes. De frietjes werden aangeraakt met de vingers. Ik vroeg om nieuwe frietjes dit is niet gedaan. En de frietjes waren veel ye weinig. Ik had geen zin in een discussie want dit gebeurt veel te vaak bij deze burgerking.

Doe wat aan jullie personeel en jullie service. Jullie raken klanten kwijt

Gewenste Oplossing:

Doe wat aan jullie personeel en jullie service. Jullie raken klanten kwijt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ranoniem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM