Mijn Klacht:

Ik heb via thuisbezorgd besteld. Ik zag dat ze 6 chili cheese nuggets hadden ipv 9 waarvoor ik had betaald. Daarnaast waren de onion rings koud en zacht en gingen direct de prullenbak in. Ik belde Burger King Arnhem want op thuisbezorgd staat dat als je opmerkingen hebt etc dit moet doen. Ik vertelde dit aan de erg “vriendelijke” mevrouw. Ze zei gelijk dat zij niets kon doen en thuisbezorgd aansprakelijk was. Ik gaf aan dat de bestelling verkeerd was en Burger Kind dit inpakt. Ze zei wij zijn een tussen persoon. Waarop ik vroeg wie bent u dan? Ze zei burger king, ja dus geen tussen persoon maar restaurant waar ik bestel! Ze bleef doorpraten en gaf geen ruimte om mijn verhaal te doen ze dreigde met ophangen en hing op. 7 keer. In die tussentijd heeft ze eerst gezegd dat het haar toko is en klacht niet zal helpen omdat het weer bij haar zou komen. Ik vroeg haar haar naam en die wilde ze niet geven. Ze hing weer op en schold mij uit met Amina koyim. Letterlijk betekend dit: ik laat je nuken in je kt. Ik draaide door! Gelukkig heb ik het gesprek opgenomen en heb ik bewijs! Hierop ontkende ze dat ze mij had uitgescholden. Ze bood geen excuses ze kwam niet met een oplossing en was alles behalve proffessioneel. Dit kan zo niet Burger King zijn. Ik krijg niet waarvoor ik betaal, ik wordt uitgescholden, ik wordt vernederd. Ik wil een klacht indienen over deze mevrouw want die hoort niet thuis in een Sociale samenleving!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een officiele klacht indienen en dat dit tot serieuze mate wordt opgepakt. Dit mag en hoort niet thuis in Nederland!