Mijn Klacht:

met de zaak halen we eens per week bij burgerking een redelijke bestelling. ik begrijp dan ook niet waarom er herhaaldelijk bestellingen niet goed gaan. elke week klopt er iets niet. waneer ik er wat van zeg komen ze netjes de excuus maken. ze vertellen mij dan ook dat ik er gelijk mee terug moet komen. aangezien wij maar 30 min pauze hebben is dat moeilijk, wij doen er namelijk een kwartier over om er te komen. dus dat gaat niet

klachten:
-king size vragen met dubbele friet saus en een medium krijgen met 1 of zelf geen saus.
-verkeerde frietjes in plaats van de twisters
-long chicken met kaas bestellen en geen kaas er op.

Gewenste Oplossing:

als er betere controle zou plaats vinden vanuit het management. ( steekproef )
betere klacht afhandeling met naam notering met een vergoeding in de op dat moment bestelde bestelling.

in geval van het laatste moeten jullie er natuurlijk wel naar kijken op controle hiervan. in mijn geval kennen ze me van gezicht omdat ik hier ondertussen bijna elke week mijn bestelling doe en dit voor al bijna 1.5 jaar.