Mijn Klacht:
Na een dag Efteling(22-06-2020) – 19.00 besloten we de dag af te sluiten met een bezoek aan de Burger King in Waalwijk. Daar aangekomen bleek in tegenstelling tot de McDonald’s die er pal naast zit het terras gesloten te zijn en alleen afhaal mogelijk was. Bestelling geplaatst. Tijdens het wachten werd het drukker en eigenlijk een chaos, mede ook doordat bezoekers geen verantwoording namen en met een heel gezin binnen kwamen, maar ook door slechte aansturing personeel. Toen we de bestelling hadden gekregen zijn we maar gelijk gaan rijden omdat er geen plek was om te eten. Op de snelweg kwamen we er achter dat onze bestelling niet compleet was. We misten één friet en twee mayonaise en bij één menu zaten denk ik drie krulfrietjes in het zakje. Hierdoor had ik een huilend kind in de auto en een sacherijnige vrouw kortom een minder fijne afsluiting van de dag.
Gewenste Oplossing:
Ik wil op zijn minst gecompenseerd worden voor de producten waar ik wel voor betaald heb maar niet geleverd gekregen, maar zou meer op zijn plaats vinden als we met ons gezin een gratis menu zouden kunnen krijgen bij een willekeurige Burger King in de buurt.
Verder wil ik nog opmerken dat het belachelijk is dat jullie het terras niet open hebben terwijl de McDonald's dat wel heeft. Dit heeft dus niets te maken met de RIVM regels maar met een keuze vanuit Burger King.
Naar mijns inziens een financieel gestuurde verkeerde keuze.
(10)
