Mijn Klacht:
Altijd gaat er wel wat fout bij de Burgerking in Zwolle. Dan mist er wat, dan is de friet oud slap en koud, altijd wat. Vandaag, na een lange tijd, dacht ik; ik probeer het weer.
Ja hoor, tuurlijk gaat het weer fout! Ik wilde een €10 kortingsvoucher uit de app gebruiken bij de bestelpaal. Dit werkte niet, dus ik wilde verhaal halen aan de kassa. Ben je al geholpen? Nee? Je kan daar bestellen. (Wijzend naar bestelpaal). Dus ik zeg dat ik dat weet, maar dat mijn coupon het niet doet. Vervolgens zegt een MANAGER, dat hij ook niet weet hoe het werkt, niemand op de vloer wist hoe dat werkte. Ik was nog niet klaar met mijn verhaal, of meneer liep alweer weg.
Gewenste Oplossing:
Minstens een excuses, meneer was echt asociaal. Daarnaast wil ik een tegemoetkoming, ik kwam hier regelmatig maar het is altijd teleurstellend. Daarnaast wil ik heel erg graag dat dit probleem met mijn kortingsbon, verholpen wordt.
(10)
