Mijn Klacht:

Mv Anita Remmelink van Bureau Jeugdzorg Maastricht (crisisdienst) reageert defensief op vragen van een gezin rondom de hulpverlening van hun zoon. Praat door betrokkenen heen en beledigt op een sarcastische manier ouders die vragen om de verslaglegging omtrent een crisismoment mbt hun zoon. Zeer onprofessionele mevrouw, die totaal niet sensitief is naar ouders die hun zorgen uitten. Zeer zorgelijk dat deze mevrouw betrokken wordt in crisissituaties van minderjarigen. In mijn 15 jarige loopbaan in de jeugdzorg, nog nooit zo verbaasd geweest over de bejegening van een \\\” hulpverlener\\\” naar ouders. Gelukkig nam mijnheer Maurice van de Raad van Kinderbescherming Maastricht wel de tijd om ouders op een prettige manier te woord te staan mbt hun zorgen/vragen.

Gewenste Oplossing:

Het zou prettig en gepast zijn als mevrouw haar excuses aanbiedt aan ouders.