Klacht: Vinted, mijn creditcard verifiëren zodat deze gekoppeld kon worden aan mijn account, omdat het mijn 1ste verkoop was; 1350 € gestolen

Anthonia Verberk op 10 maart 2023 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 10 maart 2023

Een gebruiker meldt dat zijn dochter items te koop had aangeboden op Vinted, maar dat haar creditcard geverifieerd moest worden voor de eerste verkoop. Tijdens dit proces moest hij drie codes genereren, wat leidde tot het leegroven van zijn creditcard. Hij stelt dat er geen duidelijke melding was dat hij een betaling aan Bunq deed, waardoor het leek alsof het een normale beveiligde bankomgeving betrof.

Mijn Klacht:

Mijn dochter had enkele items online gezet ter verkoop op Vinted. Zij kreeg berichtjes dat er geïnteresseerden waren. Maar mijn creditcard moest geverifieerd worden en gekoppeld aan de account, omdat het onze 1ste verkoop was. En vervolgens moest ik drie codes genereren, waardoor mijn creditcard volledig is leeggeroofd.
Nergens stond dat ik een betaling deed, laat staan aan Bunq. Alles leek volledig een normale bank beveiligde site te zijn in de Vinted omgeving.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld (1350 €) volledig terugkrijg. Hiervoor is ook niets geleverd en fraudematig mijn geld afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anthonia Verberk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM