Terug

Klacht: Terugboeking naar andere bank geblokkeerd.

renetuil op 30 december 2023 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 30 december 2023

Een klant heeft een rekening geopend voor zijn dochter bij Bunq en heeft verschillende betalingen uitgevoerd. Bij een grote retourbetaling heeft Bunq de transactie geblokkeerd uit voorzorg tegen fraude, maar na een week heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Rekening geopend voor mijn dochter bij Bunq. Wat betalingen heen en weer gedaan. Bi een groot bedrag retour hebben ze de betaling geblokkeerd. Zogenaamd om mij te beschermen tegen fraude. Ze gaan het onderzoeken. Na een week nog niets terugontvangen. Helemaal klaar met deze bank. Belachelijk dat ik de dupe wordt van deze fraude preventie waarbij ik geen rare dingen heb gedaan en Bunq ongeoorloofd mijn geld vasthoudt. Ze betalen nog niet een een rente hiervoor terug. Boevenbank inderdaad.

Gewenste Oplossing:

Geld binnen 2 dagen terug met interest.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door renetuil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het