Klacht: overschrijfservice wordt niet opgeheven

Mirjam Flik op 08 juni 2019 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 8 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na weken mailen is nog steeds de ‘overschrijfservice’ van ING naar Bunq niet opgeheven. De klantenservice geeft aan er mee bezig te zijn, heeft mij €123 laten betalen voor het ontkoppelen van deze rekeningen, maar er wordt niets ontkoppeld. Ik kan ook niemand bellen. Heel frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen gebruik meer maken van de overschrijfservice van Bunc en overigens ook niet van andere diensten van Bunq. Ik ben zeer ontevreden over de bereikbaarheid van deze klantenservice.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM