Een klant van Bunq heeft enkele jaren geleden een rekening geopend, maar deze later opgezegd. Hij ontdekte echter dat de rekening nog steeds actief is en er geld op staat. De klant vraagt om hulp bij het per direct opzeggen van de rekening, aangezien hij zijn inloggegevens niet meer heeft.
goedemorgen mijnheer
paar jaar terug had ik geopend maar omdat ik er niks mee deed heb ik weer opgezegd, maar ik zie nu dat het niet opgeheven is en dat ook nog geld op zit
ik wil dit per direct opzeggen hoe kan ik dat het beste doen, ik weet de inloggegevens ook niet meer heb wel rekening wat op mijn naam staat
graag reactie met vriendelijke groeten
g diribas uysal
mijn email adres
[email protected]
als ik bericht krijg hoe ik het kan opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
