Terug

Klacht: inschrijvingsproces niet afgemaakt, wel abonnementskosten.

Guido Gallis op 13 juli 2024 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 13 juli 2024

Een klant heeft zich aangemeld voor een bunq-account, maar het inschrijvingsproces niet voltooid en geen bevestiging ontvangen. Desondanks ontvangt de klant een melding dat de proefperiode is afgelopen en dat er abonnementskosten verschuldigd zijn, terwijl hij geen inloggegevens heeft en geen smartphone gebruikt.

Mijn Klacht:

Ik heb belangstelling getoond voor een bunq account maar heb het inschrijvingsproces niet afgemaakt, ik heb ook nooit een bevestiging ontvangen van bunq voor het openen van een rekening. Nu krijg ik opeens een mededeling dat de trail is afgelopen en ik abonnementskosten moet gaan betalen.

Ik heb geen inloggegevens en gebruik geen smartphone.

Gewenste Oplossing:

Al mijn gegevens verwijderen uit het systeem van bunq

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Reactie van de melder van de klacht Guido Gallis

1 jaar geleden - De klacht is niet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Guido Gallis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het