Een klant van Bunq heeft een probleem met het niet ontvangen van een inkomende betaling en kan deze niet inzien. Na twee weken zonder oplossing en geen hulp van de medewerkers, ervaart de klant problemen met het verrichten van zakelijke betalingen.
Ik heb een betaling ontvangen dienst niet kan zien. Al 2 weken kan niemand mij helpen en dat ze aan het onderzoeken zijn. Medewerkers kunnen mij niet helpen. Ik heb een zakelijke rekening en kan mijn betalingen niet verrichten.
Dat ik informatie krijg over status van mijn inkomende betaling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
