Klacht: Geen vertrouwen in deze bank

Tokkie56 op 22 april 2023 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 22 april 2023

Een klant heeft geprobeerd een bankrekening te openen bij Bunq, maar ondervond problemen tijdens het aanmeldproces. Op zijn vragen ontving hij geen of irrelevante antwoorden, waardoor hij de procedure niet heeft afgerond. Hij ontvangt nu een e-mail over kosten, terwijl er geen geld op de rekening staat, en hij heeft geen vertrouwen meer in de bank.

Mijn Klacht:

Ik heb getracht een bankrekening te openen bij deze bank. Maar tijdens deze procedure ging er van alles mis. Op mijn mails hierover kreeg ik geen antwoord of er werd geantwoord met standaard mails die totaal niets te maken hadden met mijn probleem. Ik heb dus de gehele aanmeld procedure niet doorgezet.

Nu krijg ik een mail dat er kosten worden afgeschreven maar dat er geen geld op de rekening staat.

Nee logisch want ik ben daar nooit geweest, en zou ook niet weten hoe ik daar moet komen.

Ik wil er van af. heb totaal geen vertrouwen in dit bedrijf

Gewenste Oplossing:

uitschrijven en eventuele rekening opheffen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tokkie56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM