Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd een rekening bij Bunq te openen. Omdat de structuur van mijn bedrijf hier niet bij paste (optie bestond niet), was het niet mogelijk om een rekening te openen. Ok. Prima. Kan ik mee akkoord gaan.
Waar ik niet mee akkoord kan gaan dat ik a) sinds twee maanden letterlijk door Bunq gestalkt wordt voor het betalen voor een rekening die ik niet eens heb geopend, b) dat ze niet reageren op e-mails, c) dat ze alleen willen/kunnen reageren op klachten via een App die bij een rekening hoort die ik net heb en d) niet telefonisch bereikbaar zijn.
Nieuwerwets bankieren mag maar hou het dan wel een beetje netjes. Zo’n onfatsoenlijk bedrijf als Bunq heb ik niet eerder meegemaakt.
Dikke TIP voor alle lezers: N26 Bank in Duitsland. Razendsnel, super service en contact via mail, telefoon, chat met mensen van vlees en bloed (en geen ingesproken Bunq-bandje met ook nog eens beroerd Engels).
Gewenste Oplossing:
Alles over en van mij wissen in de systemen van Bunq. Ik ben geen klant en wil ook geen klant worden. Dit uitvoeren en aan mij bevestigen (zoals al meerdere keren om gevraagd) en mij dan ook nooit meer lastigvallen.
(10)
