Mijn Klacht:
Wij hebben als stichting een aantal maanden geleden een rekening afgesloten bij bunq. Dit omdat wij uitgingen van het gemak die deze bank zogenaamd aanbied, maar helaas het tegendeel is bewezen. Onze rekening is tot op heden nog niet geverifieerd. Hierdoor is het niet mogelijk om openstaande vacatures te betalen en overige bankzaken te regelen, wat heeft geleid tot een hoop problemen zoals openstaande incasso’s. Het vreemdste is dat er wel geld op de rekening gestort kan worden maar niet eraf kan. Opheffen van de rekening is hierdoor onmogelijk geworden, omdat één van de vereisten hiervoor is dat het saldo op nul moet zijn. Ik hoop hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en dat met deze klacht er een oplossing voor dit probleem gevonden kan worden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij de rekening per direct kunnen gebruiken zoals het hoort en de openstaande rekeningen kunnen betalen zonder enige andere uitstel.
