Terug

Klacht: Geblokkeerde rekening

JorickH op 29 april 2024 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 29 april 2024

Een klant van Bunq heeft zijn bankrekening laten blokkeren omdat deze nog onder de oude bedrijfsnaam staat. Hoewel er inmiddels een nieuwe rekening is geopend met de juiste gegevens, blijft de oude rekening geblokkeerd en ontvangt de klant geen reactie van Bunq, enkel automatische antwoorden van een robot. De klant verzoekt om het geld van de geblokkeerde rekening over te maken naar de nieuwe rekening.

Mijn Klacht:

Mijn bankrekening is geblokkeerd omdat deze nog op de oude bedrijfsnaam staat. Inmiddels een nieuwe rekening geopend met de juiste gegevens. Maar de oude rekening blijft geblokkeerd. Graag zou ik het geld van de geblokkeerde rekening op de nieuwe rekening willen hebben. Maar BUNQ reageert nergens op. Je kan alleen met een robot praten die het probleem niet snapt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld van de geblokkeerde rekening gehaald kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bunq
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Reactie van de melder van de klacht JorickH

1 jaar geleden - Geen reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JorickH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het