Klacht: Easy Green abonnementskosten

Iwan Kowsoleea op 15 maart 2023 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 15 maart 2023

Een klant van Bunq heeft ongevraagd een factuur ontvangen voor de verlenging van een Easy Green rekening, terwijl hij nooit heeft aangegeven deze rekening te willen. Na het sturen van een e-mail naar Bunq om zijn desinteresse kenbaar te maken, heeft hij geen reactie ontvangen en uit zijn onvrede over de gang van zaken, waarbij hij de bank vergelijkt met de maffia.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail van bunq dat ik geld moest storten om de kosten van de verlenging van mijn Easy green rekening te betalen. Ik heb nooit aangegeven zo een rekening te willen. Ik heb gekeken en toen ik zag dat je een rekening kon krijgen waarvoor betaald moest worden, ben ik niet verder gegaan. Ook de gratis variant wilde ik niet. Het voelde niet goed. Ik heb een mail naar bunq gestuurd en laten weten niet geïnteresseerd was in hun producten. Ik heb nog geen reactie ontvangen. Ik ben online gaan kijken, en zag zag een klachten regen van bunq bank. Het lijkt wel de maffia.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen geld bij ze gestald, en zal dat ook niet doen. Ik wil dat ze zo snel mogelijk mijn rekening opheffen, voor zover er sprake is van een rekening. Dat is de ellende van mobiele apps.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Reactie van de melder van de klacht Iwan Kowsoleea

3 jaren geleden - Beste klacht, Ik wil hierbij mededelen dat mijn probleem met Bunq is opgelost. Ik hoef geen kosten te betalen, en op mijn verzoek is mijn rekening verwijderd. ( ik kon namelijk niet inloggen omdat ik niet zover was gekomen. ) Eind goed, al goed. Dank u wel voor de moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iwan Kowsoleea
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM