Klacht: Duizenden euro’s geblokkeerd.

Robert22211 op 07 februari 2023 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een klant van Bunq ervaart problemen met zijn geblokkeerde account, waardoor hij geen geld kan overboeken of betalingen kan doen. Ondanks zijn onvrede over de bank, is deze situatie voor hem bijzonder frustrerend, aangezien hij niet op de hoogte was van de nieuwe beperkingen op het aantal overboekingen per maand. Alleen pinnen is nog mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik zit een jaar bij bunq, en desondanks ik er nooit echt tevreden over was, hebben ze het nu wel erg bond gemaakt. Ze hebben mijn account geblokkeerd omdat ik maximaal een paar overboekingen per maand mag/kan doen. Dit blijkt nieuw te zijn! Kortom. Ik kan de rest van de maand geen geld meer overboeken en betalingen doen. Alleen pinnen kan ik nog, maar dat is alles.

Gewenste Oplossing:

Absoluut ontevreden! Geen oplossing geboden. En ze hebben geen tel nummer. Via de chat kan je nauwelijks communiceren omdat ze de taal niet spreken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert22211
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM