Klacht: Bunq negeert vonnis Rechtbank Amsterdam

Exbunqer op 16 maart 2023 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 16 maart 2023

Een klant van Bunq heeft een klacht ingediend omdat het bedrijf een vonnis van de Rechtbank Amsterdam negeert. Ondanks een veroordeling tot betaling van €77.385,28 en een verbod op het opheffen van de rekening, is de rekening op 9 maart opgeheven en heeft Bunq niet gereageerd op de communicatie van de klant. De klant ontvangt alleen onduidelijke antwoorden via de chatfunctie en e-mails naar de juridische afdeling blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Bij vonnis van de Rechtbank Amsterdam is Bunq op 6 februari 2023 veroordeelt om een bedrag van €77.385,28 te betalen en is het Bunq verboden de rekening op te heffen. Ondanks dat dit vonnis op 13 februari 2023 door de deurwaarder aan Bunq is betekent reageert Bunq nergens op en is het bedrag nog steeds niet op de rekening bijgeschreven wel is ondanks het verbod van de rechtbank de rekening op 9 maart opgeheven.

Via de chatfunctie krijg ik alleen niet terzake doende en onbegrijpelijke reacties in slecht Engels, op e-mail aan Support@Bunq wordt gereageerd met de opmerking dat ik naar Legal@Bunq moet mailen, Legal@Bunq reageert nergens op.

Gewenste Oplossing:

Dat Bunq het vonnis respecteert zoals een bank dat hoort te doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Exbunqer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM