Klacht: BUNQ GEBLOKKEERD ZONDER REDEN

swiebrrrr op 03 april 2019 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 3 april 2019

Een gebruiker van Bunq heeft zijn account zonder opgaaf van reden geblokkeerd gezien, ondanks het doorlopen van alle verificaties en het beschikken over de benodigde documenten voor zijn webshop. De klant is teleurgesteld over deze gang van zaken en verzoekt om heropening van zijn account.

Mijn Klacht:

Ik maak inmiddels al 2 weken gebruik van BUNQ.
Ik heb alle verificatie’s ondergaan.
Ik run een webshop. Met kvk en alle nodige documenten..
En vervolgens zonder aanleiding krijg ik vandaag een bericht dat ik ben geblokkeerd.
Ik heb 1 product van 900euro en 1 van 750 en een aantal lagere bedragen verzonden. En BUNQ blokkeert mijn account???

Heel erg teleurstellend dit.
Gelukkig heb ik mijn bankzaken bij een ECHTE BANK ondergebracht. (ING)

DE OPLOSSING
account weer openstellen

Gewenste Oplossing:

ACCOUNT WEER OPENSTELLEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM