Mijn Klacht:

Plots krijg ik een melding op de app dat ik geblokkeerd ben. Melding 11 staat erbij wat mij totaal onduidelijk is. Contact met de chatsupport bied geen resultaat want niemand reageert. Via de mail ook geen reactie. Als ik in de app doorzoek kom ik bij een melding dat mijn rekening niet meer bestaat. Staat wel nog tussen haakjes blokkade en een groot bedrag op.

Ik ben momenteel in het buitenland en ga as zaterdag terig naar Nederland. Zonder geld kan ik geen ticket boeken of mijzelf onderhouden

Ok vía de app of support site kan ik geen vraag stellen. Contact met bunq is dus total onmogelijk.

Ben ik mijn geld kwijt? Graag deblokkeren want ik heb niks verkeerds gedaan…

Gewenste Oplossing:

DE OPLOSSING
Deblokkeren zodat ik mijn vliegticket kan boeken