Een klant van Bunq ervaart problemen met de blokkade van zijn rekening, die al drie weken aanhoudt. Bunq beschouwt de bedrijfsactiviteit van de klant als te riskant en weigert zowel de rekening te deblokkeren als een bedrag van 14.000 euro terug te storten, ondanks het indienen van de benodigde documenten. De klant beschrijft deze situatie als frauduleus.
Bunq blokkeert sinds 3 weken mijn rekening omdat plots mijn bedrijfsactiviteit als te riskant wordt beschouwd (ik verhuur een vakantiehuisje in Zeeland, wat zij als real estate development beschouwen!)
Na verwoede pogingen en het bezorgen van de juiste documenten weigeren ze nog steeds de rekening te deblokkeren.
Het terugstorten van het geld doen ze ook niet.
Dit zijn frauduleuze toestanden!
Ik wil onmiddellijk mijn geld teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
