Een klant van Bunq heeft een klacht ingediend over een automatische afschrijving van €19,99 per maand, die sinds december 2022 plaatsvindt. Deze kosten zijn volgens de klant in rekening gebracht zonder voorafgaande aankondiging, en zouden betrekking hebben op een gratis Easy Travel prepaid creditcard.
Sinds december 2022 wordt er door Bunq €19,99 per maand in rekening gebracht zonder dit van te voren aan te kondigen.
Dit zijn blijkbaar de maandelijkse kosten voor een gratis Easy Travel prepaid creditcard.
Mijn 2x betaalde €19,99 teruggestort krijgen op m’n reguliere bankrekening. Die van Bunq is inmiddels opgeheven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
