Mijn Klacht:
Wij hadden geboekt via booking.com bij maas residence Thorn. Wij hadden gezocht naar hotels waar honden toegestaan zijn. Dit was zo volgems booking .com wij hebben de reservering gedaan en er was nergens een mogelijkheid om aan te geven dat het 2 hondjes betrof. Later zag ik op hun site dat er voor een hotelkamer maar 1 hond toegestaan is. Waardoor wij nu niet terecht kunnen. Een oplossing werd niet geboden! Echt heel slecht en wij zijn nu gedupeerd! Naar onze mening zou dit bij de boeking op booking.com aangegeven moeten worden dat er maar 1 hond welkom is.
Gewenste Oplossing:
Ze hadden uit coulance een huisje( waar wel 2 honden welkom zijn) kunnen aanbieden wij zitten nu met stress en hun doen het af met een mail
Tja zijn de regels van het hotel. Schandalig
