Op 14 maart 2023 is er €59,99 van de rekening van Christiane Struyven afgeschreven voor een product van Bullguard, terwijl zij niets had besteld en niet op de hoogte was van de overgang naar Norton. Zij verzoekt het bedrijf om deze transactie na te kijken en recht te zetten.
Er werd op 14 maart 2023 59,99€ van de rekening gehaald voor een product van Bullguard. Ik had niets besteld en wist ook niet dat het nu Norton is.
Kunt u dit nazien en rechtzetten aub.
Is op naam van Struyven Christiane met Mastercard betaald.
Een uitleg hoe dit kan en eventueel terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bullguard
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bullguard nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
