Mijn Klacht:
Na een tijdje steeds vaker op deze chatsite te zitten kreeg ik ineens de melding dat ik 99 cent moest betalen om in te loggen. Vanalles geprobeerd om zonder kosten in te loggen en nu krijg ik al 2 dagen de melding: toegang geweigerd, probeer het later nog eens.
Ik denk dat ze gebruikers die vaker erop zitten willen manipuleren om te betalen. Hoe vaker je inlogt des te eerder krijg je de 99 cent melding en als je daar niet aan mee werkt dan weigeren ze je de toegang. Doel: volgende week kan ik weer inloggen waarschijnlijk en na een paar dagen krijg ik wrs weer de 99 cent melding waar ze natuurlijk van hopen dat ik deze keer wel ga betalen omdat ik inmiddels heb ervaren dat de volgende stap is: toegang geweigerd.
Nou mooi niet dus ! Gratis chat claimen ze toch , dan moeten ze dat ook waarmaken of…..de overheid moet eens ingrijpen. Tientallen klachten lijkt me toch geen incidentje meer. Schande is het
Hoe en waar kun je trouwens een klavht bij BC melden ? Nergens wordt een tel nr of mail adres vermeld. Is dat niet verplicht ?
Gewenste Oplossing:
Laat ze in hun voorwaarden een contact optie zoals tel nr of mail adres vermelden.
