Klachtenbrief voor BULLCHAT

Onderwerp: Juridische klacht aangaande aanhoudend serviceprobleem

[iUw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]

BULLCHAT
[Bedrijfsadres]
[Postcode en stad]

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u betreffende problemen die ik ondervind met de BULLCHAT-service op mijn iPad. Telkens wanneer ik probeer om op mijn account in te loggen, krijg ik de melding ‘service.unavailable’.

Ik wens erop te wijzen dat onder artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek een partij die tekortschiet in de nakoming van een verbintenis verplicht is de schade die de andere partij daardoor lijdt te vergoeden, tenzij deze tekortkoming de schuldenaar niet kan worden toegerekend.

Ik heb tot op heden geen contact gehad met uw klantenservice aangaande dit probleem. Ondanks mijn aanhoudende pogingen om in te loggen op mijn account, blijft de melding 'service.unavailable' op mijn iPad verschijnen. Dit is uitermate frustrerend als ik geen toegang kan krijgen tot mijn account en dus de mogelijkheid ontzegd ben om van uw dienst gebruik te maken.

Artikel 7:203 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat de verhuurder aan de huurder de zaak of het recht moet verschaffen dat het gebruik daarvan verschaft, gedurende de gehele huurtijd. Indien u in gebreke blijft, geeft de wet mij het recht om compensatie te eisen.

Ik verzoek u dan ook vriendelijk doch dringend om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Graag ontvang ik een onmiddellijke bevestiging van dit schrijven en een mededeling wanneer ik kan verwachten dat ik weer toegang tot mijn account kan krijgen.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht en spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]