Een gebruiker van BULLCHAT ervaart de klantenservice als onvriendelijk en onbereikbaar bij problemen. Daarnaast wordt er geklaagd over tegenstrijdige informatie over de beschikbaarheid en kosten van de service, waarbij men wordt gevraagd te betalen terwijl eerder is aangegeven dat de service 24/7 gratis is.
iedereen kan binnen en de zaak voorliegen .. bij een probleem is bullchat onbereikbaar … vaak zijn ze offline en verzoeken ze je te betalen terwijl ze juist anders melden dat ze 24/7 gratis zijn …
alleen mensen met cam toelaten .. bereikbaar zijn en gratis .. problemen oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BULLCHAT
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BULLCHAT nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
