Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch contact opgenomen via de website loodgieterslemelerveld.nl
Daar werd aangegeven dat er voorrijdkosren van 45 euro zijn. Een afspraak voor de volgende dag gepland. Anderhalf uur later staat er al iemand op de stoep (Kral Transport)
De verstopping was binnen 5 minuten opgelost. Met behulp van een waterafstotende. Ik kreeg een rekening van 355 euro! Buitensporig hoog en staat in contrast met wat er werkelijk gedaan is. Moest per direct de rekening overmaken en bewijs laten zien. Erg ongemakkelijke en zelfs nare situatie op dat moment. Voelde me niet op m’n gemak door de situatie dat ik er niets van durfde te zeggen. Een vrouw alleen in huis met een man die een keer zo groot is. Na vertrek van Kral transport gelijk telefonisch contact opgenomen. Daar werd nonchalant gereageerd op het geen net had plaatsgevonden en een klacht moest ik maar bij de klantenservice indienen. Dit heb ik gedaan, maar uiteraard blijft het vanuit daar stil.
Gewenste Oplossing:
Rekenen van voorijdkosten en een normaal tarief voor 5 minuten werk rekenen is prima. Met een max van 150 euro. Snel verdiend voor die paar minuten werk. 200 euro retour ontvangen zou voor mij een reeele oplossing zijn
(10)
