Mijn Klacht:

Wij hebben daar in februari/maart een keuken besteld. De levertijd zou 8 tot 12 weken zijn. Na veel gezeur aan de telefoon en per e-mail is de keuken toch in week 23 geleverd. De keuken komt uit Duitsland en volgens hun wordt er niet gewerkt in Duitsland.

2)De keuken wordt incompleet geleverd, bij aflevering dient de keuken wel volledig betaald te worden. ( € 9.200) behoorlijk bedrag.

3)Vergeten een keukenkast te leveren, moet je zelf komen ophalen..
4) Afzuigkap die niet leverbaar is moet je weken op wachten. (terwijl de keuken in februari besteld is).

5) Wij hebben ervoor gekozen om de keuken zelf te monteren, met de gebruiksaanwijzing. Uiteindelijk past ons keukenblad niet omdat de latjes van de keuken ter plekken afgezaagd zouden moeten worden.
WAT NIET VERMELD IS IN DE GEBRUIKSAANWIJZING.! EN OOK NIET VERTELD IS.

En ook nergens staat beschreven in de voorwaarden van de keuken.
Met andere woorden betaal de keuken en zoek het verder uit.

Gewenste Oplossing:

De latjes moeten aangepast worden op hun kosten. Met een korte levertijd in plaats van alles op de leverancier gooien. (Duitsland) Of ze moeten met een andere passende oplossing komen.

De keukenkastjes moeten ook niet nog eens op maat gezaagd worden als je de kastjes ontvangt....

Je kunt niet eisen dat de keuken gemonteerd wordt voor € 1.200,- extra bovenop het aankoopbedrag en informatie over het monteren achterhouden.

Een aanzienlijk bedrag waarmee ze hun laksheid, slordigheid en het niet nauwkeurig werken mee kunnen compenseren. Waardoor wij dus nu niet kunnen verhuizen.