Een consument heeft een klacht ingediend bij Budget Ticket over het niet terugkrijgen van een aanbetaling voor een reis naar Thailand, die niet doorgaat vanwege corona. De klant meldt dat Budgetair niet reageert op zijn e-mails en verwijst naar meerdere klachten op Trustpilot.
Ik wil mijn aanbetaling terug.
Mijn vakantie naar Tailand gaat niet door wegens corona.
BUDGETAIR reageert niet op mijn mails.
Zie ook Trustpilot het regent klachten.
Als ik mijn aanbetaling terug heb.
En dat ik een reactie van Budgetair terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Ticket over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
