Pinkpop op 11 juni 2014 over Budget Ticket in de categorie Kaartenverkoop
Het prijsverschil waar de heer/mevrouw Soek naar verwijst is inherent aan het feit dat Onlineticketshop een wederverkoper van tickets is. Dit staat ook duidelijk uitgelegd op onze website. Bij het plaatsen en betalen van hun bestelling is de klant akkoord...
Een klant van Budget Ticket voelt zich benadeeld omdat hij voor twee kaarten voor een dag Pinkpop met de Rolling Stones 540,50 euro heeft betaald, terwijl de prijs voor één dag 85,00 euro plus 5,00 euro aan servicekosten zou zijn. De klant vindt dit bedrag onterecht hoog en voelt zich opgelicht. De klacht is inmiddels opgelost.
We voelen ons zwaar gedupeerd en op gelicht voor kaartjes van 1 dag Pinkpop de prijs was voor drie dagen terwijl een dag 85,00 kost en servicekosten 5,00 dat is 180,00 en geen 540,50 voor 2 kaarten. Voor de Rolling Stones.
Voor de normale prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Ticket over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Ticket in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Ticket een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Budget Ticket
11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Soek, Het prijsverschil waar u naar verwijst wordt mede veroorzaakt door het feit dat Onlineticketshop een wederverkoper van tickets is, zoals staat vermeld op iedere pagina van onze website. Dit betekent dat wij kaartjes doorverkopen die eerst door iemand anders zijn gekocht, maar die bijv. verhinderd is voor een concert of evenement. Vaak gaat dit om zeer populaire concerten. Wij betalen vaak al meer dan de oorspronkelijke prijs om de kaartjes te regelen en daarnaast komt onze commissie er natuurlijk ook nog bovenop. Bij extreem populaire evenementen - zoals het concert van The Rolling Stones op Pinkpop - kan dit betekenen dat het prijsverschil behoorlijk kan oplopen. Bij het plaatsen en betalen van uw bestelling bent u echter akkoord gegaan met onze voorwaarden en de prijs zoals die op dat moment was vastgesteld. Wij kunnen hier achteraf niets meer aan veranderen en zullen u dan ook niet uw geld terugstorten. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Chris Bakker Klachtenafdeling Onlineticketshop
Heeft op 12 juni 2014 om 10:10 geantwoord
Het prijsverschil waar de heer/mevrouw Soek naar verwijst is inherent aan het feit dat Onlineticketshop een wederverkoper van tickets is. Dit staat ook duidelijk uitgelegd op onze website. Bij het plaatsen en betalen van hun bestelling is de klant akkoord gegaan met onze voorwaarden en onze prijsstelling. Wij zullen het aankoopbedrag om die reden dan ook niet terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
