Mijn Klacht:

Dag,
Bij deze dien ik een klacht in tegen Budget Air.
Wij hebben geboekt bij Budget Air om op 25 december 2022 op vakantie te gaan. De reis is helaas niet door kunnen gaan. Ter plekke hebben wij gevraagd of wij deze vlucht kunnen wijzigen. Dit was niet mogelijk wegens feestdagen maar we zitten al 3 dagen achter Budget Air aan om voor ons het probleem. Royal Jordanian gaf aan dat budget Air kontakt met hun op moest nemen om alsnog de vlucht te kunnen wijzigen. Wij hebben een overeenkomst met Budget air en niet met Royal Jordania. We worden van het kastje naar een ander gestuurd maar zijn nog steeds niet geholpen en geven steeds aan dat ze ons zouden helpen maar helaas nog niets.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als de vlucht gewijzigd kan worden naar een ander datum want het zou een leuke trip zijn voor onze kinderen.