Een klant van Budbee meldt dat een verwacht pakket niet is bezorgd, ondanks dat de status aangeeft dat het pakket is afgeleverd. De klant heeft geen afleveringsbewijs gevonden en heeft het pakket niet bij de buren of in de brievenbus aangetroffen. De klant vraagt om een snelle oplossing voor dit probleem.
Ik verwachte een pakketje en er is niet aangebeld. Opeens zag ik dat m’n pakket bezorgd zou zijn dus ik ben naar beneden gerend. Mijn pakket was nergens te bekennen. Ook niet in de brievenbus of bij de buren afgeleverd. De bezorger heet Isa. Ik wil zsm dat dit opgelost wordt!
Dat mijn pakket terug komt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
