Klacht: Verkeerde pot bodycrème van Dior geleverd. Naam van mijn bodycrème: J’adore

SuzanCorstjens op 11 december 2023 over Budbee in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2023

Een klant van Budbee heeft een verkeerde pot bodycrème van Dior ontvangen en heeft deze teruggestuurd. Ondanks herhaalde communicatie en het retourneren van het product, weigert het bedrijf de retour te accepteren omdat het cellofaan is verwijderd. De klant verlangt een terugbetaling, aangezien het bedrijf niet de juiste crème heeft geleverd.

Mijn Klacht:

Zij hebben mij de verkeerde pot bodycrème gestuurd. Ik heb hierover vele mails gestuurd en mijn bodycrème teruggestuurd. Zij hebben het ontvangen, maar weigeren het aan te nemen, omdat ik het cellofaan eraf heb gehaald. De pot was verpakt in een witte doos en je kunt de pot pas zien als je de doos openmaakt. Ik zag meteen, dat het niet mijn bestelde crème was. En ik wil mijn geld terug, want zij zijn in gebreke gebleven door mij de verkeerde crème te leveren.

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing is, mijn geld terug te storten, want mijn crème is niet meer verkrijgbaar!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SuzanCorstjens
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM