Een klant van Budbee merkt op dat het alleen mogelijk is om een beoordeling van 4 of 5 sterren achter te laten op de eigen website, waardoor lagere beoordelingen niet verzonden kunnen worden. Daarnaast geeft de klant aan dat een pakket van HM er 12 dagen over deed om bezorgd te worden nadat Budbee het had ontvangen.
Als je een review geeft op de eigen website van Budbee kan je alleen maar 4 of 5 sterren geven (van de 5)
Anders kan je de review niet verzenden. Pakketje van HM heeft er 12 dagen over gedaan om bezorgd te worden. Vanaf moment dat Budbee het heeft ontvangen.
Snellere bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
