Een klant van Budbee meldt dat een pakket, dat op 18 november persoonlijk zou worden overhandigd, als bezorgd staat gemeld in de app, maar niet is ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice en uit onvrede over de geboden service.
Ik zou op 18 november een pakket krijgen. Ik heb gekozen voor de optie persoonlijk overhandigen. Op de app van Budbee staat nu dat deze is bezorgd, maar dat is dus niet gebeurd. Ik kan de klantenservice ook niet bereiken. Belachelijk slechte service
Ik wil mijn pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
