Een klant heeft een pakket besteld bij Shein, maar ontving meerdere keren een nieuwe ophaaldatum van Budbee. Na verschillende vragen werd het pakket uiteindelijk teruggestuurd, omdat het niet in de locker zou passen en Budbee geen Shein-pakketten thuis aflevert.
Pakket besteld bij shein en daarna 5 x een nieuwe ophaaldag gekregen en na een aantal x vragen wordt ie ineens teruggestuurd omdat ie niet zou passen in de locker en dat ze geen shein paketten thuis afgeven.
Gewoon zsm op huisadres afgeven en mensen niet aan het lijntje houden met elke x een andere ophaaldag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
