Mijn Klacht:
Ik had vorige week een jas besteld bij Nakd, ik kreeg van Budbee een sms’je dat de jas is geleverd.
Ik had gevraagd of ze willen aanbellen want ik was gewoon thuis. Maar ik heb niks binnengekregen (ook niet bij de buren, in de schuur, in de containers of bij de twee afleveringspunten in mijn stad.) Mijn pakket is nergens te bekennen, ik heb echt goed gezocht.
Contact met Budbee gaat echter heel moeizaam en ze negeren mijn vragen in de chat.
De jas was erg duur en ik baal ervan dat ik hem niet in ontvangst heb kunnen nemen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn jas terecht zou komen zou ik erg fijn vinden. En gewoon naar mijn huis kan worden gestuurd.
