Klacht: Pakket niet geleverd.

FP1969 op 13 april 2023 over Budbee in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 13 april 2023

Een klant heeft verhuisdozen besteld via bol.com, die door Budbee zouden worden geleverd. Volgens de trackinginformatie van Budbee zou het pakket zijn afgeleverd, maar de klant heeft niets ontvangen. Na contact met bol.com werd de klant geadviseerd om vijf dagen te wachten, maar de klant is ontevreden over de service van Budbee en maakt zich zorgen over een mogelijke dubbele betaling.

Mijn Klacht:

Verhuisdozen besteld bij bol.com en de vervoerder is dus Budbee.
Pakket geleverd volgens tracking van Budbee.
Nee dus! Niks ontvangen.
Met Bol.com gebeld en ik moest maar 5 dagen afwachten en dan maar eens weer bellen.
Ook superslecht dus.Moet me dus maar aanpassen aan de fout van Budbee.
Heb ze dus weer besteld en zouden vanavond geleverd worden, ben benieuwd of ze nu wel geleverd worden!
En zeker geen dubbele rekening betalen.
Is de 2de keer al gedonder bij Budbee.
Snap niet dat Bol.com nog zaken met hun doet. Allemaal negatieve reviews.

Gewenste Oplossing:

Dat dit netjes en gauw opgelost wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FP1969
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM