Een klant meldt dat zijn pakket sinds 19 juli bij Budbee ligt zonder verdere statusupdates of reacties via de chat. Hij uit zijn bezorgdheid over de situatie, gezien de eerdere klachten van andere klanten over vertragingen in juli.
Vanaf 19 juli ligt mijn pakketje al bij budbee. Geen status updates meer, geen reacties via de chat..alleen maar een algemene informatie pop up dat de pakketten vertraging hebben.
Nu al de reacties in dit forum gelezen te hebben over de maand juli verwacht ik dat het bedrijf flinke problemen heeft of zelfs gewoon met de Noorderzon vertrokken is.
De levering van mijn pakket of vergoeding via budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
