Herhaaldelijk heeft de klager zijn pakket bij Budbee niet op tijd ontvangen, waarbij telkens verschillende redenen voor de vertraging worden gegeven. Een incident betrof een ongeluk van de bezorger nabij de woning van de klager, terwijl een andere keer de bezorging werd geannuleerd vanwege drukte, wat leidt tot frustratie over de service.
Ik heb nu meerdere keren mijn pakket bij budbee niet op tijd ontvangen. Er word telkens weer een andere smoes gebruikt. De ene keer heeft bezorger een ongeluk gehad, net naast mijn woning (op de kaart) waarna de auto op de gps bleef bewegen. Vervolgens op 5 mij afstand word mijn bezorging weer geannuleerd vanwege drukte. Het is altijd wel wat bij budbee.
Geen oplossing ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
