Een klant van Budbee heeft bezwaar tegen de avondbezorging op het platteland en vindt het ongepast om koeriers laat in de nacht te laten werken. De klant geeft aan dat een bezorgtijd van 23.30 uur acceptabel is, maar dat het onwenselijk is om wakker te moeten blijven voor de bezorging, vooral wanneer deze op het laatste moment wordt afgemeld.
Allereerst is avond bezorging op het platteland niet gewenst. Daarnaast is het volstrekt asociaal om koeriers bij nacht en ontij op pad te sturen.
Een geplande bezorgtijd van 23.30 is voor mij acceptabel. Ik werk en sta redelijk vroeg op.
Ik ga op tijd naar bed en heb helemaal geen zin om wakker te blijven voor de koerier van Budbee.
Wordt op het laatste moment de bezorging afgemeld, schijnt nu vandaag te komen.
Bezorging overdag!
Tot 19.00 uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
