Klacht: Niet aangekomen retour

Sem19 op 18 januari 2023 over Budbee in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 18 januari 2023

Een klant heeft een retourzending gedaan via een Budbee kluis, maar deze is bij de leverancier in een lege doos aangekomen. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice voor hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Retour op de post gedaan in een Budbee kluis. Afgeleverd bij leverancier in een lege doos. Kan niemand bereiken, en niemand kan me er bij helpen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar mijn pakket is of waar het is mis gegaan. Ik moet betalen voor een retour, voor de inhoud. Bizar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sem19
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM