Mijn Klacht:
Mijn zending zou vanavond worden afgeleverd om 20.25 uur.
Ik heb de koerier de straat zien inrijden en wachtte tot hij aanbelde, dat is niet gebeurd.
De koerier heeft mij gebeld en voor ik kon opnemen, na 2x overgaan is de verbinding verbroken, waarna ik gelijk terugbelde op het 088 telefoonnummer.
De koerier is vervolgens weggereden.
De klantenservice medewerker van de chat heeft een half uur geprobeerd contact te leggen met de koerier (volgens zeggen) en gaf mij steeds het antwoord “de koerier kan ik momenteel niet bereiken”.
Wat voor koerier heeft Budbee in dienst als de koerier niet de moeite neemt om aan te bellen of niet bereikbaar is voor de werkgever?
Volgens de chat medewerker is mijn klacht via de chat ingediend. Ik heb hier echter geen goed gevoel over en wil mijn klacht op een andere manier kenbaar maken aan Budbee.
Ik ben niet te spreken over de koerier en de werkwijze van Budbee. Wat een schijtservice!!
Gewenste Oplossing:
De koerier kan opnieuw langsrijden en dit keer WEL aanbellen!! Meer verwacht ik niet, meer vraag ik niet.
