Klacht: Diefstal

Emygrey op 06 december 2022 over Budbee in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2022

Een klant van Budbee meldt dat zijn pakket sinds 2 november niet correct is bezorgd. Na meerdere mislukte thuisbezorgingen en problemen met de boxbezorging, blijkt het pakket uiteindelijk op een verkeerd adres te zijn afgeleverd. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar ervaart deze als onbehulpzaam en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Pakketje sinds 2 november in handen van budbee. Thuisbezorging ging 3x niet door terwijl iemand thuis waa. Overgeschakeld naar box bezorging. 1 week later eindelijk in de box, kreeg ik een verkeerde code. Contact opgenomen, box is stuk, ik moet over 3 dagen weer appen om te vragen of hij gemaakt is. 3 dagen later nog niet gemaakt. 2 dagen hierna ineens bericht dat mijn pakket op een heel ander adres ligt. Code klopt weer niet. Pakketje gewoon gestolen. Bestel hier niks! Klantenservice waardeloos, ze vertellen je gewoon maar wat. Melding gemaakt bij zalando en bij de politie. Pakketje is nog steeds zoek

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emygrey
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM